Chúng tôi sẽ thực hiện việc trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm giao đến cho khách hàng vẫn hoạt động bình thường, không bị lỗi, hỏng hay đã qua sử dụng. Trong trường hợp này nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng nữa thì có thể trả lại cho công ty Tadaca chúng tôi theo hình thức sau đây:

Trường hợp sản phẩm không bị lỗi, đầy đủ phụ kiện mà khách hàng muốn trả lại:

• Đối với sản phẩm giá trị dưới 1.000.000 vnd thì chiết khấu 30% giá trị đơn hàng quý khách mua.
• Đối với sản phẩm giá trị trên 1.000.000 vnd thì chiết khấu 20% giá trị đơn hàng quý khách mua.

Điều kiện được trả hàng

• Thời gian: Trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.
• Điều kiện sản phẩm: Sản phẩm còn nguyên hộp không rách nát, đầy đủ phụ kiện của nhà cung cấp.

Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm

• Trong trường hợp lỗi từ phía Chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
• Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

Điều kiện hoàn trả 100% cho khách hàng

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 2 trường hợp:

• Khách hàng đã thanh toán đầy đủ tiền hàng cho sản phẩm cần mua nhưng hiện tại mã hàng đó đang bị hết.
• Hoàn tiền khi khách hàng nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ nhà máy.

Lưu ý: Ngay sau khi nhận được sản phẩm khách hàng hoàn trả cho công ty Tadaca, bộ phận kế toán của công ty sẽ kiểm tra, xác nhận hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian 7 ngày tính từ thời điểm chúng tôi nhận sản phẩm. Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền quý khách vui lòng liên hệ tới phòng chăm sóc khách hàng của công ty Tadaca SĐT: 0339.472.614 HOĂC SĐT: 0911.759.668.